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KPIは組織間競争の共通指標になっている場合が多く、その結果、KPI項目によっては、その地域やその顧客に的確にヒットしていない指標になっている組織が存在する。KPIの重みの違いを判断する方法は、KGIへの影響力を数値化して売上や利益、シェア獲得割合として判断を行い、その数値を持って、部下のメンバーに説明し、理解してもらう必要があります。

199〇年の出来事です。 私は、某グローバル企業の本社で、営業スタッフをやっていました。 ある日突然、役員から会議室に呼び出されました。 役員「君に重大な任務をお願いしたいと思っているんだ。受けてくれ ...