部下に嫌われる上司の言動~部下を持つ貴方のチェックリスト
部下を持つ貴方が読んで身に覚えがあるかのチェックリストです。「やられた側」であればまだしも、「やってる側」であれば、直ちに自分の姿勢を見直しましょう。部下が仕事で悩んだり悔しい思いをする事は自己成長のためにも必要な事であると思いますが、仕事以外で無用な悩みを部下に与える事の無いようにする事も管理者としての役割です。
消費者の深層心理を探る、ロールプレイング実践方法
「勝つ」という言葉を使用していますが、人が実践する営業が勝つ相手とは何でしょう?本章の勝つ営業の相手は、「氾濫している情報」です。そのための職場でできる訓練を紹介します。