年別アーカイブ：2020年

部下を持つ貴方が読んで身に覚えがあるかのチェックリストです。「やられた側」であればまだしも、「やってる側」であれば、直ちに自分の姿勢を見直しましょう。部下が仕事で悩んだり悔しい思いをする事は自己成長のためにも必要な事であると思いますが、仕事以外で無用な悩みを部下に与える事の無いようにする事も管理者としての役割です。

「勝つ」という言葉を使用していますが、人が実践する営業が勝つ相手とは何でしょう？本章の勝つ営業の相手は、「氾濫している情報」です。そのための職場でできる訓練を紹介します。

会議を実施する事が目的で、実施するための議題（Agenda)を直前に考えているようなら、その時点で会議は失敗です。社員個々が自律的に行動してもらうエンパワーメント化を進展させるためには、会議運営の進化は必須ですから、会議のための事前準備も重要という事です。また、全メンバーがファシリテーションスキルを持てば会議は円滑に進行します。

「これからの職場に必要な社員満足とは？」にスポットを当てていきます。満足のための欲求を分解して考える際に良く使われる「マズローの5段階欲求」を使い、VUCA時代に必要とされる「エンパワーメント化された組織のために」という要素を側面的に踏まえながら会社はどうすべきなのか？について考えていきます。

「これからの職場に必要な社員満足とは？」にスポットを当てていきます。満足のための欲求を分解して考える際に良く使われる「マズローの5段階欲求」を使い、VUCA時代に必要とされる「エンパワーメント化された組織のために」という要素を側面的に踏まえながら会社はどうすべきなのか？について考えていきます。

サラリーマンは、企業と言う狭い社会に籍を置いていたために、雇用という点においては全くの無知な状況になっています。退職する方は退職する最低1年程度前から退職した後の事を具体的に考えた行動をする必要があります。
本章は、自分自身が会社退職～新しい業務に就くまでに得た知見をご紹介していくコラムですのでご参考にして下さい。

現在中堅社員以上の方や、職場リーダーの方は、新入社員の言動に首を傾げてしまう事を経験した事が少なからずあると思います。チーム全員で新入社員の立場を理解しながら対応すれば将来優秀な社員がきっと育成できるはずです。

ここでの対話力とは、相手が表層的に示している顕在ニーズに対するものでは無く、前章の考える力の中で示した「深層思考力」と「仮説想像力」を発揮するために必要なスキルという観点です.
また、自分自身のコントロールと周囲のメンバー全員でシナジーを発揮していくマネジメント方法についてを記載していきます。

考える力を構成するスキルとしては、「深堀思考力」と「仮説創造力」があります。この2つのスキルの関連性を単的にイメージすると、「深堀思考力」によって、”顕在化しているニーズ”と”潜在意識から顕在化させたニーズを全て並べて、「仮説創造力」によって、消費者等にとっての価値に変換して課題の解決をしていくという関係です。

営業スタイルの中で、これから最も求められるスタイルが”クリエイティブ営業”となる訳です。しかし”クリエイティブ営業”を目指すためには、”プロダクト営業”と”ソリューション営業”に必要なスキルを持っている事が前提となります。